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印发《关于规范信访件处理程序的规定（试行）》的通知

农大办字[2016]8号

各基层党委、党总支、直属党支部，各中层单位：

《关于规范信访件处理程序的规定（试行）》已经学校党委常委会议研究通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。

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2016年8月21日

关于规范信访件处理程序的规定（试行）

为进一步规范信访件处理程序，根据国务院《信访条例》中央办公厅国务院办公厅《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》、教育部《教育信访工作规定》及国家信访局《信访事项简易办理办法（试行）》等有关规定，结合学校信访工作实际，制定本规定。

一、受理

1．收件。定期查看本单位信件、电子邮件及举报箱等，及时查收举报信息，实行专人负责。

2．登记编号。将举报信息在登记薄（表）或电脑上进行摘记或录入，并进行登记编号、建立信访台账。

二、呈阅

1．填写《信访件呈阅表》。接访部门承办人简明摘出内容提要，随原信一起，在二个工作日内呈送接访部门负责人阅批；

2．接访部门负责人应在二个工作日内阅批完毕报送相关校领导阅批。

3．校领导阅批。对接访部门呈阅的《信访件呈阅表》，分管领导应在三个工作日内做出阅批。

三、办理

1．自办。对领导批示确定为自办的信访件，由接访部门制定调查方案，呈报分管校领导批准后，指定二名以上工作人员组成调查组开展调查核实工作，于十五个工作日内调查核实完毕。调查核实结束后，写出核查报告并提出处理建议，上报学校分管领导。

2．转办。对应转交其他单位办理的信访件，由接访部门承办人填写转办单，接访部门负责人或分管校领导批阅后，于二个工作日内编号发出，复印件随函转到承办单位，原件留存。根据信访件的性质，可转摘抄件或隐去暴露举报人身份等内容。

3．催办。对转办的需要反馈结果的信访件，承办单位应在十五个工作日内报告结果。如到期未报，则应向承办单位发出催办单，同时以电话、口头等方式及时催办。

四、办结

1．审核。接访部门对信访件在事实、材料、结论、处理、手续上是否符合办结的规定和要求进行审核。

2．审批。审核通过后，接访部门负责人签字，报经主管校领导审批后信访件予以办结。

五、立案

对存在违纪事实并需立案查处的，依规定程序报批后转为立案调查。

六、答复

1．解答。对来信来访中要求给予解答的问题，要按政策规定给予解答；对不属受理范围的问题，要向来信（访）者说明情况，并做好与有关单位的协调工作。

2．回复。对署名举报的，在办结后，可视情况通过适当方式向举报人反馈；对匿名举报，如有必要，可通过适当方法在一定范围内公开核查结果。

七、反馈

1．及时向学校党政有关领导和上级纪检监察机关报送重要的信访信息。

2．对五人以上的群访和信访中反映的突发事件，立即向学校领导报告，并视情况向有关上级部门报告。

3．信访初步核实结束后，将核实情况向有关单位反馈，以便加强教育管理，防止类似问题发生。

八、存档

信访件处理完毕后，按档案管理要求，对全部案卷材料进行整理，编排目录，组卷装订，按有关规定，转学校档案馆保存。案卷材料的排列顺序：

1．上级批转函件或《信访件呈阅表》；

2．来信原件（含完整的信封）或接访记录、举报电话记录等；

3．调查材料（谈话记录、证据材料等）；

4．核查报告；

5．立案材料（立案呈报表、立案报告等）；

6．党政纪处分、组织处理材料。

九、信访受理部门

根据学校各职能部门的职责，学校确定党委办公室、校长办公室、纪委、监察室为学校的信访受理部门。其他单位收到的信访件，可根据信访件的性质按下列原则转交相关部门：

党务方面的信访件由党委办公室受理；行政事务方面的信访件由校长办公室受理；涉嫌违纪违规方面的信访件由纪委、监察室受理。

如信访件反映的内容为具体事务性工作，可经接件部门领导批准直接转交到相关部门处理。

十、责任追究

学校各相关单位要认真落实上述规定。对信访件处置过程中，不履行职责、不负责任、玩忽职守给工作造成损失或影响，或徇私舞弊、索贿受贿以及有其他违法乱纪行为的领导干部或工作人员，将视情节轻重进行责任追究；构成违纪的，依照有关规定给予纪律处分；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。

十一、本规定自发布之日起生效。

附件：1．18luck新利手机版iso 信访件呈阅表

2．18luck新利手机版iso 信访台账

3．18luck新利手机版iso 信访事项转办单

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